Política de Privacidade

Introdução

A Bramanti ("nós", "nosso") trata com discrição as informações pessoais fornecidas por quem entra em contato ou realiza uma reserva de veículo. Esta política descreve quais dados são coletados, como são utilizados e quais direitos o titular possui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica às informações coletadas por meio do site, do formulário de contato e das comunicações por e-mail ou telefone relacionadas às reservas.

Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato e reserva: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário do site.
• Formalização do contrato de locação: documento de identidade, CNH dos condutores, dados de pagamento e endereço, coletados presencialmente ou por comunicação direta.
• Comunicações: e-mails, mensagens e chamadas telefônicas trocadas durante o processo de reserva.
• Cookies e dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente pela visita ao site (ver seção de cookies abaixo).

Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados se baseia em:

• Execução de contrato — dados necessários para processar e cumprir a reserva.
• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing, quando aplicável.
• Legítimo interesse — para fins de segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços.
• Obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira aplicável.

Período de retenção

Dados de contrato de locação são mantidos por 5 anos após o encerramento da reserva, conforme obrigações fiscais e legais. Dados de formulários de contato que não resultarem em reserva são eliminados após 12 meses.

Como utilizamos seus dados

• Processar e confirmar reservas de locação de veículos.
• Elaborar e enviar contratos, notas de condição e documentação relacionada à reserva.
• Comunicar sobre o andamento, alterações ou encerramento da locação.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à atividade de locação de veículos no Brasil.
• Melhorar os serviços com base em informações de uso (dados agregados e não identificados).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (processamento de pagamentos, serviços de e-mail), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

Proteção dos dados

• Acesso restrito a colaboradores com necessidade direta no desempenho de suas funções.
• Transmissão por conexões criptografadas (HTTPS) no site.
• Documentação física mantida em local de acesso controlado.
• Eliminação de dados após o período de retenção necessário.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto ao titular, comunicação à ANPD e ao titular afetado conforme prazos previstos na LGPD.

Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de tráfego. Cookies de marketing são opcionais e dependem de consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

Links para terceiros

O site pode conter links para serviços externos (como Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada serviço que você acessar.

Menores de idade

Os serviços da Bramanti são destinados a maiores de 18 anos habilitados a conduzir veículos automotores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem a participação de um responsável legal.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. A data da última atualização consta no início deste documento.